De Federal Trade Commission (FTC) heeft een definitieve regeling aangekondigd die nep en door AI gegenereerde productrecensies en getuigenissen verbiedt. Deze regeling komt na meerdere voorstellen in 2022 en 2023, en er bleek veel publieke frustratie over onjuiste en misleidende recensies. De nieuwe regels verbieden onder andere het kopen van recensies die een specifieke emotie uitdrukken, het gebruik van fictieve reviewers, en het onder druk zetten van klanten om negatieve beoordelingen te verwijderen. Hiermee wil de FTC de consument beschermen tegen bedrog en eerlijke concurrentie bevorderen.

nWat betekent deze regeling voor consumenten en bedrijven?

Deze regeling zorgt ervoor dat consumenten betrouwbaardere informatie kunnen verwachten bij het online kopen van producten, wat hen helpt betere keuzes te maken. Voor bedrijven betekent het dat zij transparanter moeten zijn en geen misleidende praktijken meer mogen gebruiken, wat kan resulteren in eerlijkere markten.

Deze regelgeving zal ook een aanzienlijke impact hebben op de game- en tech-industrie, waar consumenten vaak hun aankoopbeslissingen baseren op productenrecensies. Met de komst van deze nieuwe regels wordt de hoop uitgesproken dat consumenten niet langer worden misleid door neprecensies, wat het vertrouwen in online aankopen kan herstellen.