Hyperkin biedt excuses aan voor slechte communicatie met klanten

Hyperkin, een fabrikant van retro-accessoires, heeft publiekelijk excuses aangeboden voor een gebrek aan transparantie en communicatie richting haar klanten. Het bedrijf heeft in recente jaren meerdere problemen ondervonden, waaronder het te vroeg aankondigen van nieuwe producten. Vorig jaar werd bijvoorbeeld een handheld Mega Drive aangekondigd, maar sindsdien is het stil gebleven. In januari werden PS5-achtige controllers voor Xbox en PC onthuld zonder releasedatum. Ook kwam de Hyper Strummer gitaarcontroller voor de Wii in opspraak omdat klanten beschuldigingen uitten over hergebruik van onverkochte voorraden. Hyperkin heeft nu beloofd transparanter te zijn en kwaliteitsproducten te leveren, waarmee ze het vertrouwen van hun klanten willen herwinnen.

Hyperkin heeft excuses aangeboden vanwege een gebrek aan transparantie en communicatie over hun producten, waardoor ze het vertrouwen van hun klanten hebben geschonden. Ze willen verbeteringen aanbrengen in hun communicatie en productontwikkeling.

Hyperkin is bekend om zijn retro gaming accessoires en heeft een sterke fanbase opgebouwd door nostalgische producten te creëren. Het aanbod omvat compatibele controllers en andere hardware voor oude consoles, en het bedrijf blijft zich richten op het leveren van producten die de gamingervaring voor zowel nieuwe als ervaren gamers verbeteren. Met hun recente toezeggingen hopen ze niet alleen hun productaanbod te verbeteren, maar ook de relatie met hun klanten te herstellen en te versterken.