Nieuwe regel van de FTC maakt het annuleren van abonnementen eenvoudig

De nieuwe regel van de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft tot doel consumenten te beschermen tegen misleidende marketingpraktijken bij abonnementsdiensten. De zogenaamde "Click to Cancel"-regel zorgt ervoor dat het net zo eenvoudig moet zijn om een abonnement te annuleren als om het aan te schaffen. Dit gebeurt vaak via abonnementen zoals Netflix en Disney+, waar consumenten vaak onbewust doorlopen met betalingen. Deze wijziging komt op een moment dat er steeds meer aandacht is voor transparantie en eerlijkheid binnen de tech-industrie.

De FTC introduceert een regel die aanbieders verplicht om annuleren net zo eenvoudig te maken als het aanmelden, bijvoorbeeld met één klik. Ook moeten ze transparante informatie geven over wat naar de klanten toe komt voordat ze zich aanmelden.

Dit beleid sluit aan bij een bredere trend van toezicht door de FTC, die onder de Biden-administratie zich richt op bedrijven in de technologie- en abonnementssector. Deze maatregelen helpen consumenten om meer controle te krijgen over hun uitgaven en gelijkwaardiger te zijn tegenover de bedrijven die diensten aanbieden.