Nieuw Terugbetalingsbeleid van Steam Heeft Niet veel Impact op Gamers

Steam heeft de regels rondom hun restitutiebeleid aangescherpt, met name voor spellen die vroege toegang bieden bij aankoop van luxe edities. Voorheen werd de tijd besteed in deze 'early access'-periode niet meegeteld voor het twee uur durende speeltijdlimiet van hun terugbetalingsperiode. Voortaan zal deze speeltijd echter wel meetellen. Het doel van deze wijziging is om misbruik van het systeem tegen te gaan, waarbij spelers het spel langere tijd konden spelen en alsnog restitutie konden aanvragen na de officiële release. De normale 14-daagse terugbetalingstermijn gaat nog steeds in vanaf de officiële release datum. Deze aanpassing weerspiegelt Valves inspanningen om bij te blijven met de groeiende trend waarbij games extra geld vragen voor vroege toegang.

Het betekent dat als je meer dan twee uur speelt tijdens de vroege toegang periode, je niet meer in aanmerking komt voor de geautomatiseerde terugbetaling die Steam biedt voor spellen waar minder dan twee uur op is gespeeld.

Bijkomende informatie: 'Early access' games zijn betaalde games die je kunt spelen terwijl ze nog in ontwikkeling zijn. Dit geeft spelers de kans om het ontwikkelingsproces te volgen en invloed uit te oefenen op het eindproduct. De discussie over restitutiebeleid en 'early access' is relevant in de industrie omdat spelers verwachten dat ze waar voor hun geld krijgen, zelfs wanneer een spel nog niet volledig voltooid is.